Da var vi kommet til den tiden på året hvor løvet endrer farge og Dynamics oppdateres. Det er alltid knyttet spenning til hvilke nye funksjoner som blir tilgjengeliggjort, og hvordan oppdateringene vil påvirke brukeren. Vi tar dere gjennom en introduksjon av de viktigste nyhetene fra Microsoft Dynamics 365 Wave 2.

Vi vokser, og på tross av den usikkerheten året 2020 har bragt med seg ser vi at det er en stadig økende etterspørsel etter den kompetansen vi innehar. Bli litt bedre kjent med våre ferskeste piloter i denne korte introduksjonen

Er det riktig å snakke om digitalisering parallelt med det grønne skifte? Vi mener så absolutt det, og også at digitalisering i realiteten har en helt sentral plass for å kunne realisere kravet om en bærekraftig framtid.

Microsoft satser på Norge, og åpning av norske datasentre er en av disse satsingsområdene. Hvilken betydning har nasjonal skytjeneste for deg og din virksomhet?

Artikkelen gir et oversiktsbilde over viktige faktorer for å lykkes med digital transformasjon

Bli kjent med noen få av Microsoft Teams smarte funksjoner. Denne korte artikkelen serverer tips relatert til snarveier, flytting av dialog, bakgrunnsbilder og søkefunksjon.

Finnes det noen smarte ting du kan gjøres for å sikre at kursmaterialet blir benyttet også etter at selve opplæringen er gjennomført? Vi gir det en gjennomgang om hvilke faktorer som er viktige å ta hensyn til.

For en bedrift med 100 ansatte tilsvarer ekstrakostnaden ved å spare på opplæring fort et årsverk! Jeg vil vise det med et regnestykke lenger ned i denne artikkelen.

Tilgjengelighet og kapasitetsutfordringer er ofte den vanligste grunnen til at bedrifter går til anskaffelse av chatbot i første omgang. Ikke minst er kundeservice et område der den ofte kommer til anvendelse. La oss derfor i denne omgangen fokusere på kundeservice og hvordan din bedrift kan optimalisere kundetilfredsheten, samtidig som det spares tid.

God kundebehandling gir fornøyde kunder, men hva kvalifiserer som «god kundebehandling» i 2020? En av våre kunder er kommet langt i å eksperimentere med hvordan kunstig intelligens kan styrke kundeservicen – eller overta deler av den helt.