Vi skriver om arbeidsprosesser relatert til markedsføring, kundeservice, salg, prosjektservice og feltservice. Vi skriver også om produktnyheter, samt forretningsutvikling og digitalisering.
Hvordan vet vi om man har lykkes med et opplæringstiltak, og kan dette måles? Sliter du med at dine kolleger ikke utnytter de IT verktøy de har? Vil du vite hvordan du kan best gi opplæring til dine kunder og kolleger? Blir all opplæring vurdert på lik linje som andre tiltak i bedriften? Og finnes det noen suksessoppskrift? Les mer.
Har du noen gang følt at du mangler et totalt overblikk over selskapet eller det store viktige prosjektet? Power BI hjelper deg med nettopp dette via interaktive rapporter.
Microsoft Teams i Office 365 er det nye verktøyet for samarbeid internt i bedriften, men gir deg også mulighet for arbeid mot eksterne kontakter som kan inviteres med til samarbeid. Teams inneholder en komplett nettbasert sosial og møte-løsning.
Mange snakker om AI, men de færreste forstår hvordan man implementerer AI slik at det forbedrer forretningene. Nylig var jeg i møte med noen selgere som mener AI bare er tull. Vel, det var noen banksjefer som mente Internett var noe tull også.
OneDrive er den skybaserte lagringsløsningen som følger med Office 365 eller SharePoint Server. Få vet hva OneDrive egentlig er, så her kommer en liten introduksjon.
For 15 år siden ble forretningsapplikasjoner installert på lokale servere. Oppdateringene kom med flere års mellomrom og hver oppdatering krevde mye arbeid. Nå har de fleste moderne selskap for lengst tatt steget opp i skyen, og alle applikasjoner på Dynamics 365 plattformen oppdateres kontinuerlig. I denne artikkelen ser jeg tilbake på hvordan Microsoft CRM ble til Dynamics 365.
Det vil aldri bli helt det samme å browse på telefonen, som å sette en god gammel plate i platespilleren.
Selv om Gartner kårer Dynamics 365 blant de beste CRM løsningene år etter år, er det ikke dermed sagt at det er det beste valget for akkurat ditt selskap. Det er tross alt flere alternativer å velge mellom, og jobben din består i å velge det som passer best for deg og dine behov.
Digitaliser eller dø! Hvem har ikke hørt dommedagsprofetiene om at digitaliseringen vil endre alt. Men er dette riktig? Og hva er digitalisering, sånn egentlig?
I forbindelse med en presentasjon jeg skal holde på Universitet i Oslo, begynte jeg å tenke på hvordan jeg kunne berike presentasjonen med noe verdifullt. Og da begynte tankene mine å fly. Jeg begynte å tenke på den tingen jeg mener vil gi verdi til alle.