Vi skriver om arbeidsprosesser relatert til markedsføring, kundeservice, salg, prosjektservice og feltservice. Vi skriver også om produktnyheter, samt forretningsutvikling og digitalisering.
Tidligere denne uken presenterte Microsoft frem neste generasjonen av Dynamics CRM, nemlig Dynamics 365, stapp full av ny funksjonalitet og nye muligheter. En enhetlig løsning med et forbedret brukergrensesnitt.
Endelig er tiden kommet. Microsoft skal demonstrere det helt nye produktet Dynamics 365 den 11. oktober
Felles for alle våre kunder og prosjekter er ønsket om rask gevinstrealisering, høy kvalitet og langsiktig samarbeid. Derfor lanserer ProsessPilotene FastTrack. FastTrack er et leveransekonsept basert på rask gevinstrealisering, høy kvalitet og langsiktig samarbeid.
En ny sommer er tilbakelagt og høsten har ankommet med nye spennende prosjekter og ikke minst nye ansatte.
Det er ikke bare innboksen som fyller seg i løpet av sommeren. CRM fyller seg også opp. Denne informasjonen er gull verdt.
Microsoft lanserer Dynamics 365
Når vi ikke er på oppdrag, forbereder forbedringspotensiale, utvikler nye løsninger eller holder kurs så benytter vi tiden til å oppdatere oss for å stadig øke kompetansen internt. Når det gjelder Microsoft Flow er det faktisk så enkelt at jeg vil si de fleste kan teste det selv.
ProsessPilotene forteller om hvordan Microsoft Flow kan bli brukt for å skape nye leads i Dynamics CRM.
Det store nyhetsoppslaget i går, var at Microsoft kjøper opp LinkedIn for 26,2 milliarder dollar. Kjøpet er enstemmig godkjent av styrene til LinkedIn og Microsoft. Med kjøpet kommer noen vesentlig spørsmål: Hvorfor gjorde Microsoft dette, og hva betyr dette for deg som jobber med salg, markedsføring eller rekruttering?
Med siste versjon av Dynamics CRM 2016 Online har vi endelig fått mulighet til å definere felt av typen kunde. Dette betyr at vi kan definere et kundetilpasset felt på en hvilken som helst entitet som støtter muligheten til å håndtere enten en kunde (account) eller en kontakt (contact). Dette har tidligere bare vært tilgjengelig som system felter på entitetene kundeemne (Lead) og sak (Incident).