Velkommen til ProsessBloggen

Vi skriver om arbeidsprosesser relatert til markedsføring, kundeservice, salg, prosjektservice og feltservice. Vi skriver også om produktnyheter, samt forretningsutvikling og digitalisering.

Automatisering, prosess-støtte og selvdrevne kunder

Automatisering av generiske aktiviteter, skreddersydde prosesser og høyere grad av selvdrevne etablerer seg som satsingsområder i de fleste markeder. Bank og forsikring har lenge vært ansett som de sterkeste pådriverne av kostnads-effektivisering gjennom teknologisk innovasjon. I dag preges alle av teknologi. I konkurransedrevne bransjer dukker det stadig opp nye aktører som benytter teknologi til å skape seg fordeler i markedet. Som etablert aktør er det viktig å få oversikt over muligheter, for så å investere i det som skaper konkurransefordeler.

Hva gjør en ProsessPilot?

Etter en hektisk dag kan det fort bli en lang kveld på kontoret. I en stadig mer hektisk hverdag med et utydelig skille mellom jobb og fritid, i takt med teknologisk utvikling, kan det være utfordrende å legge fra seg jobben til tider. I ProsessPilotene benytter vi Dynamics CRM slik at vi kan koble helt av og være sikre på at vi har full kontroll.

Vi ønsker Lema Salamov Velkommen

Lema er en av være nye piloter og startet hos oss i starten av februar 2016. Han har jobbet med CRM business analyse siden 2013 og har god erfaring med rådgivning og videreutvikling av Dynamics CRM løsninger. Lema har en Bachelor grad i Økonomi og IT-ledelse med hovedfokus på project management og gikk på Microsoft University i 2013.

Sider