Tilgjengelighet og kapasitetsutfordringer er ofte den vanligste grunnen til at bedrifter går til anskaffelse av chatbot i første omgang. Ikke minst er kundeservice et område der den ofte kommer til anvendelse. La oss derfor i denne omgangen fokusere på kundeservice og hvordan din bedrift kan optimalisere kundetilfredsheten, samtidig som det spares tid.

God kundebehandling gir fornøyde kunder, men hva kvalifiserer som «god kundebehandling» i 2020? En av våre kunder er kommet langt i å eksperimentere med hvordan kunstig intelligens kan styrke kundeservicen – eller overta deler av den helt.

Selvbetjent kundeservice levert av Dynamics CRM

Kunnskapsdatabaser i Dynamics CRM

Engagementhub for kundeservice

Kartverket har en målsetning om å effektivisere og levere bedre support til sine eksisterende og nye kunder. Et av initiativene er å utvikle et kundesenter som er effektivt og en automatisert løsning for de ansatte. ProsessPilotene er stolte av å annonsere at Kartverket valgte oss for å implementere en slik løsning. Trykk les mer...