Da var vi kommet til den tiden på året hvor løvet endrer farge og Dynamics oppdateres. Det er alltid knyttet spenning til hvilke nye funksjoner som blir tilgjengeliggjort, og hvordan oppdateringene vil påvirke brukeren. Vi tar dere gjennom en introduksjon av de viktigste nyhetene fra Microsoft Dynamics 365 Wave 2.

Har du noen gang følt at du mangler et totalt overblikk over selskapet eller det store viktige prosjektet? Power BI hjelper deg med nettopp dette via interaktive rapporter.

Microsoft Teams i Office 365 er det nye verktøyet for samarbeid internt i bedriften, men gir deg også mulighet for arbeid mot eksterne kontakter som kan inviteres med til samarbeid. Teams inneholder en komplett nettbasert sosial og møte-løsning.

OneDrive er den skybaserte lagringsløsningen som følger med Office 365 eller SharePoint Server. Få vet hva OneDrive egentlig er, så her kommer en liten introduksjon.

For 15 år siden ble forretningsapplikasjoner installert på lokale servere. Oppdateringene kom med flere års mellomrom og hver oppdatering krevde mye arbeid. Nå har de fleste moderne selskap for lengst tatt steget opp i skyen, og alle applikasjoner på Dynamics 365 plattformen oppdateres kontinuerlig. I denne artikkelen ser jeg tilbake på hvordan Microsoft CRM ble til Dynamics 365.

Microsoft lanserer "Microsoft Team" som en del av Office 365

Tidligere denne uken presenterte Microsoft frem neste generasjonen av Dynamics CRM, nemlig Dynamics 365, stapp full av ny funksjonalitet og nye muligheter. En enhetlig løsning med et forbedret brukergrensesnitt.

Med siste versjon av Dynamics CRM 2016 Online har vi endelig fått mulighet til å definere felt av typen kunde. Dette betyr at vi kan definere et kundetilpasset felt på en hvilken som helst entitet som støtter muligheten til å håndtere enten en kunde (account) eller en kontakt (contact). Dette har tidligere bare vært tilgjengelig som system felter på entitetene kundeemne (Lead) og sak (Incident).

E-post alternativer for Dynamics CRM

Automatisering av generiske aktiviteter, skreddersydde prosesser og høyere grad av selvdrevne etablerer seg som satsingsområder i de fleste markeder. Bank og forsikring har lenge vært ansett som de sterkeste pådriverne av kostnads-effektivisering gjennom teknologisk innovasjon. I dag preges alle av teknologi. I konkurransedrevne bransjer dukker det stadig opp nye aktører som benytter teknologi til å skape seg fordeler i markedet. Som etablert aktør er det viktig å få oversikt over muligheter, for så å investere i det som skaper konkurransefordeler.